‘기승전-커머스’ 시대다. 올해 미디어 업계의 최대 화두는 단연 e-커머스(전자상거래·이하 커머스)라고 해도 과언이 아니다. 네이버에서도, 카카오에서도, 유튜브에서도 커머스가 완벽히 대세로 자리 잡았다.

코로나19가 불러온 비대면 환경은 온라인 쇼핑을 선택이 아닌 필수재 성격으로 탈바꿈시켰다. 정보통신정책연구원(KISDI)에 따르면 2020년 소득감소로 인한 전체적인 소비 감소에도 불구하고 온라인 판매가 오프라인 판매를 대체하면서 전체 소비에서 온라인 소비가 차지하는 비중은 크게 증가했다. 지난 1월 통계청이 발표한 ‘온라인쇼핑 동향’에서도 온라인쇼핑 거래액 규모는 15조 623억원으로 전년 동월 대비 22.4% 증가할 것으로 전망됐다. 그중 모바일쇼핑이 차지하는 비중은 점점 커져 70%를 넘을 것으로 예측됐다.